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FAQ

결제
소비자 조사
마케팅 홍보
  • 결제는 어떻게 진행 하나요?
    이용 희망 멤버십에 따른 금액을 계좌 입금하는 방식으로 결제하실 수 있으며, 세금계산서를 발행해드립니다. 홈 상/하단 우측 [문의하기] 또는 partner@umsun.co.kr 으로 이용문의 남겨주시면, 발송주신 이메일로 D+1 내에 회신드립니다.
  • 멤버십을 업그레이드 하고 싶어요.
    멤버십 구분에 따라 추가되는 금액만 별도 결제 해주시면 업그레이드된 멤버십 서비스로 새롭게 이용하실 수 있습니다.
  • 복수 ID로 여러명이 이용할 수 있나요?
    1개 기업, 1개 ID가 적용된 가격입니다. 복수 ID 사용을 원하실 경우 별도로 문의부탁드립니다.
  • 환불기준은 어떻게 되나요?
    서비스 상품(소비자 조사, 마케팅 홍보) 이용 전 100% 전액 환불해드립니다. 단, 서비스 특성상 상품 이용 후에는 환불이 어려운 점 양해 바랍니다.
  • 마케팅 홍보는 어떻게 이용할 수 있나요?
    소비자 조사에 참여한 소비자들이 SNS 바이럴에도 자발적으로 참여하고 있습니다. 소비자 성향에 따라 인스타그램, 네이버 블로그 중 1개에 SNS 홍보가 진행됩니다. (평균 SNS 바이럴 비중은 인스타그램 60%, 네이버 40%)
    단, 시제품은 SNS 바이럴 홍보가 제외될 수 있습니다.
  • SNS 리뷰에 해시태그 지정도 가능한가요?
    소비자 조사 모집 캠페인 등록 시 추가적으로 홍보에 도움이 되는 해시태그를 최대 20자, 15개 까지 지정하실 수 있습니다.
  • SNS 리뷰 작성 비율은 어떻게 되나요?
    전체 소비자 조사 모집 인원 수 대비 SNS 리뷰 작성 비율은 평균 82% 이상입니다.
  • 엄선 앱 광고는 어떻게 이용할 수 있나요?
    프리미엄 멤버십 가입 시 이용 가능합니다. 1주 10만회 이상 노출되는 엄선 앱 홈메인 (팝업, 배너), 상품 상세(배너, 링크)에서 홍보가 가능합니다. 단, 엄선 앱 홈메인 광고는 1개월 기준 최대 7일 사용 가능하며, 사전 일정 확인이 필요합니다.